Geen zin in een standaard customer care rol die klinkt als alle andere? Mooi. Wij ook niet.
Bij sneleentaxi denken we niet in hokjes. We zoeken iemand die dingen in beweging zet, energie meebrengt en samen beter wil worden. Ambitieus, wendbaar en klaar om een verschil te maken — in een informele sfeer waar je ook echt mee mag denken.
Je werkt samen met het customer care team aan het ondersteunen van klanten en chauffeurs. We staan hen te woord via Intercom, variërend van routinevragen tot diepgaande casussen. Samen streven we continu naar de beste service en het verbeteren van de klantervaring.
De focus ligt op snel en efficiënt helpen, het oplossen van vragen en problemen, en het signaleren van kansen om de dienstverlening verder te verbeteren. Zie je iets dat beter kan? Pak het op.
Ondanks dat geen dag hetzelfde is binnen een scale-up zijn dit grotendeels je werkzaamheden:
Geen standaard customer care rol — wél variatie, verantwoordelijkheid en échte impact op de klantervaring.
Wij zoeken geen perfect cv. Onze nieuwe collega is wel:
Werk moet ook wat opleveren — dit zetten wij ertegenover:
Als je bij ons instapt, kom je terecht in een hecht en energiek team waar vlot schakelen de norm is. Korte lijnen, verantwoordelijkheid en plezier op kantoor vinden wij cruciaal. Geen langdradige structuren, wel samen bouwen.
Het support team bestaat uit ongeveer 20 medewerkers die voor elkaar door het vuur gaan.
Sneleentaxi is een snelgroeiende scale-up die mobiliteit slimmer, efficiënter en betrouwbaarder maakt. Met onze zelfontwikkelde technologie regel je in een paar klikken een taxi. Onze vernieuwde app zet daarin de volgende stap: supersnel boeken, real-time updates en een frisse interface.
We bouwen op een sterk fundament van een stabiel platform, een loyale klantenbasis en jarenlange ervaring in taxivervoer. Alles wat we doen is data-gedreven — we testen en analyseren continu, zodat we blijven opschalen en onze positie in de markt verder versterken.
Snelheid en betrouwbaarheid zitten niet alleen in ons product, maar ook in hart en nieren. Geen vergadercultuur of ruis. Wél resultaat, initiatief en plezier in wat we doen.
Klinkt dit als jouw volgende bestemming? Solliciteren duurt 2 minuten. Twijfels? We kijken liever naar mindset en potentie dan naar vinkjes.